Как оформить возврат?

Свяжитесь с нами через нашу Службу поддержки в Telegram: @MichaelMessSupportTeam

Предоставьте Ваш номер заказа и ФИО, для начала процедуры оформления возврата. После одобрения - наш курьер заберет посылку.

Могу ли я вернуть вещь?

Клиенты могут вернуть товар в течение 14 дней. 14-дневный период начинается со дня, когда вы получаете продукт.

Возвращенные товары будут приняты только в их первоначальном состоянии - неиспользованном, с оригинальными бирками, этикетками и упаковкой.

Мы не принимаем возвраты купальников и нижнего белья.

Заказы, отмеченные как «PRE-ORDER», подлежат возврату только после получения вами посылки. После чего заберите заказ и свяжитесь с нами через @MichaelMessSupportTeam

Сколько времени занимает получение возмещения?

Мы вернем сумму на тот же банковский / кредитный счет, который использовался для первоначального платежа. Возврат средств обрабатывается в течение 30 рабочих дней после получения возвращенной посылки. С октября по декабрь обработка может занять до 45 рабочих дней из-за увеличения объема.

Сколько стоит возврат?

Клиент оплачивает стоимость возврата.

Стоимость доставки по РФ - 500₽
Из стран СНГ (BY, KZ) - 800₽

Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу Службу поддержки в Telegram:

@MichaelMessSupportTeam